Sau 1 năm vụ chủ nha khoa hành hung khách ở TP.HCM: Số tiền bồi thường được yêu cầu khiến nhiều người bất ngờ

Sau gần một năm xảy ra vụ xô xát tại phòng khám nha khoa, bà Nguyễn Thị Tuyết Chinh, chủ Phòng khám Nha khoa Tuyết Chinh, sẽ bị đưa ra xét xử về tội Gây rối trật tự công cộng. Vụ việc bắt nguồn từ những tranh cãi giữa nữ bác sĩ và một khách hàng sau quá trình niềng răng.

Mâu thuẫn bắt đầu từ kết quả niềng răng

Theo cáo trạng, khoảng tháng 8/2021, bà Nguyễn Thị Tuyết Chinh nhận chỉnh nha cho chị Nguyễn Thị Tiền Thảo với tổng chi phí 20 triệu đồng.

Chị Thảo thanh toán trước 5 triệu đồng, số tiền còn lại được trả dần mỗi tháng 1 triệu đồng. Đến tháng 9/2022, khách hàng hoàn tất toàn bộ chi phí theo thỏa thuận.

Hai bên thống nhất rằng trong thời gian tiếp tục đến phòng khám để hoàn thiện quá trình chỉnh nha, chị Thảo sẽ không phải trả thêm chi phí cho đến khi kết thúc việc niềng răng.

Đến ngày 22/8/2025, phòng khám tiến hành tháo toàn bộ mắc cài cho chị Thảo. Tuy nhiên, sau đó khách hàng phản ánh tình trạng răng đau nhức, cho rằng xương răng bị ảnh hưởng và kết quả thẩm mỹ không như mong muốn.

Những bất đồng sau đó được hai bên trao đổi qua tin nhắn nhưng không tìm được phương án giải quyết.

Không thanh toán 4,4 triệu đồng rồi tiếp tục tranh cãi

Ngày 27/8/2025, chị Thảo quay lại phòng khám để thực hiện cắt nướu và mua 3 tuýp sản phẩm tẩy trắng răng, với tổng số tiền 4,4 triệu đồng.

Tuy nhiên, chị không thanh toán khoản tiền này vì cho rằng phòng khám chưa giải quyết xong những vấn đề liên quan đến kết quả niềng răng trước đó.

Sau khi chị Thảo rời phòng khám, bà Chinh tiếp tục nhắn tin yêu cầu thanh toán. Cuộc trao đổi giữa hai bên tiếp tục căng thẳng nhưng không đi đến thống nhất.

Xô xát tại phòng khám, điện thoại và kính bị ném xuống đất

Khoảng 14h30 ngày 3/9/2025, chị Thảo cùng bạn là Trần Thị Phương Uyên đến Phòng khám Nha khoa Tuyết Chinh tại phường Hạnh Thông để gặp bà Chinh và yêu cầu giải quyết, bồi thường những vấn đề liên quan đến quá trình niềng răng.

Tại đây, bà Chinh không đồng ý với việc khách hàng cho rằng quá trình chỉnh nha có sai sót và yêu cầu chị Thảo rời khỏi phòng khám.

Tuy nhiên, chị Thảo vẫn ngồi trên ghế sofa.

Theo cáo trạng, trong lúc tranh cãi, bà Chinh dùng một cây dí vào cổ và ghì khách hàng xuống ghế. Khi phát hiện chị Thảo sử dụng điện thoại để ghi hình, bà Chinh giật điện thoại rồi ném xuống sàn.

Chiếc kính chị Thảo đang đeo cũng bị bà Chinh giật khỏi người và ném xuống đất.

Khi chị Uyên dùng điện thoại ghi lại sự việc, bà Chinh tiếp tục có ý định giật điện thoại. Lúc này, chồng bà Chinh là ông T.Q.A. cùng bảo vệ phòng khám can ngăn.

Dù vậy, theo cáo trạng, bà Chinh vẫn kéo tay chị Thảo với ý định tiếp tục đánh. Bị cáo còn ném một quả dưa hấu và một chậu sứ về phía chị Thảo và chị Uyên nhưng không trúng.

Sau đó, ông A. cùng nhân viên bảo vệ yêu cầu chị Thảo rời khỏi phòng khám. Khách hàng này sau đó đến Công an phường Hạnh Thông trình báo.

Khách hàng yêu cầu bồi thường hơn 1,1 tỷ đồng

Sau vụ việc, chị Thảo đưa ra yêu cầu bồi thường tổng cộng hơn 1,1 tỷ đồng.

Khoản tiền này bao gồm nhiều nội dung như chi phí khám, điều trị tại Bệnh viện Đa khoa Hoàn Mỹ; chi phí khắc phục những hậu quả mà chị cho rằng phát sinh từ việc niềng răng; tiền sửa chữa hoặc bồi thường chiếc điện thoại, kính bị hư hỏng và khoản thu nhập bị ảnh hưởng do sức khỏe không đảm bảo để làm việc.

Đối với chiếc điện thoại bị hư hỏng, ông A. đã mua một chiếc iPhone 13 có giá 11,57 triệu đồng để bồi thường cho chị Thảo. Hiện chiếc điện thoại mới vẫn do chị Thảo giữ và chưa mở hộp.

Tuy nhiên, kết quả định giá tài sản xác định tổng thiệt hại là 1,57 triệu đồng. Với mức thiệt hại này, cơ quan tố tụng xác định chưa đủ căn cứ để xử lý hình sự bà Chinh về hành vi Hủy hoại tài sản.

Hai người bị xác định tổn thương cơ thể 0%

Đối với thương tích, kết luận giám định cho thấy tỷ lệ tổn thương cơ thể của cả chị Thảo và chị Uyên đều là 0%.

Do đó, cơ quan chức năng không có căn cứ để xử lý bà Chinh về tội Cố ý gây thương tích.

Cơ quan tố tụng xác định vụ việc xảy ra trong thời gian phòng khám đang hoạt động, tại nơi công cộng và có hành vi gây ảnh hưởng đến an ninh, trật tự, an toàn xã hội tại địa phương.

Từ những căn cứ trên, bà Nguyễn Thị Tuyết Chinh bị truy tố về tội Gây rối trật tự công cộng.

Vụ án dự kiến tiếp tục nhận được sự quan tâm bởi bên cạnh trách nhiệm hình sự, yêu cầu bồi thường dân sự với số tiền hơn 1,1 tỷ đồng của khách hàng cũng là một nội dung đáng chú ý trong vụ việc.